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POLÍTICA DE COOKIES

Esta é a Política de cookies da BMW TOP CAR, que visa proporcionar uma experiência ainda mais transparente em nossos sites, plataformas, landing pages e aplicativos, bem como explicar o conceito de Cookies, como os utilizamos para melhorar sua navegação e, ainda, as possibilidades de customização deste uso.


Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, você poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou (ii) não acessar o site.


Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar em nossas plataformas.

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Assim, para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, você poderá entrar em contato pelos Canais de Atendimento.

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Recomendamos também a leitura da nossa Política de Privacidade, na qual trazemos a você mais informações sobre nosso compromisso com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

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Dessa forma, esclarecemos que os Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados em seu computador criando um histórico de sua navegação. Utilizamos Cookies para personalizar e melhorar a sua experiência ao navegar em nossos sites, landpages, plataformas e demais aplicativos.

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Registramos que os cookies utilizados são os de sessão, autenticação, formulários, chatbot, Cookies de terceiro (Google) e outros, como por exemplo, WhatsApp, Call Tracking, Click To Call, Pop-ups e são classificados quanto à sua finalidade da seguinte forma:

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1) Estritamente necessários: São aqueles necessários ao correto funcionamento do site e demais plataformas, permitindo a sua navegabilidade e utilização de suas funcionalidades, como por exemplo: 

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• Cookies de sessão – armazenam informações do usuário logado no sistema e permite a confirmação acerca de IP válido;

• Cookies de autenticação – armazenam token para autenticação de requisições ao sistema garantido a segurança do usuário, impedindo, dessa forma, atividades fraudulentas.

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2) Analíticos: Esses Cookies coletam dados de maneira anônima, garantindo a privacidade do usuário e são utilizados para a compreensão do volume de tráfego de usuário nos sites, plataformas e aplicativos, bem como perfil de navegação, geração de relatórios gerenciais, como forma de proporcionar uma melhor experiência ao usuário.

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3) Marketing: Os Cookies desta categoria permitem que a empresa emitente da presente Politica realize ofertas de produtos e serviços relacionados à sua navegação e nestes casos as ações de marketing somente ocorrerão com o seu conhecimento, mediante à aceitação de nossa Política de Privacidade ou quando solicitado por sua iniciativa, como por exemplo, o Cookie chatbot, que armazena os dados inseridos pelo usuário no momento da interação com o assistente virtual.

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4) De terceiros: O nosso site utiliza Cookies de terceiros (Google Analytics e Tag Manager), que são utilizados para mapear o comportamento do usuário em nossas plataformas. Não há qualquer armazenamento de dado pessoal do usuário, ou seja, o histórico de comportamento é realizado pela análise de dados de usuários anônimos, obedecendo às normas de proteção da privacidade.

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5) Dados coletados: As informações armazenadas nos Cookies de sessão e autenticação são tokens únicos para identificar os usuários do sistema, garantindo que o usuário permaneça anônimo.

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As informações armazenadas no Cookie do Chatbot são aquelas inseridas de maneira livre e voluntária pelo usuário ao chat, tais como: nome, e-mail, telefone, produtos e/ou serviços pretendidos, empresas, lojas e departamentos pretendidos, dentre outros, mediante consentimento do usuário. Já os Cookies do Google armazenam informações de comportamento e navegação do usuário/cliente.


6) Compartilhamento dos dados com terceiros: Os dados coletados pela utilização de Cookies são compartilhados com terceiros (Google, Alpes One, fornecedores, parceiros e prestadores de serviços envolvidos na operação de comercialização de seus produtos e serviços oferecidos em nossas plataformas), com o objetivo de gerenciamento e para garantir o funcionamento e atendimento dos interesses de nossos usuários.


7) Validade dos Cookies: Os Cookies expiram em 30(trinta) dias, ou seja, os dados de navegação são apagados do sistema a cada período de 30(trinta) dias.

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8) Personalização dos Cookies: Você pode gerenciar os Cookies por meio das configurações de seu navegador. O recurso  'Ajuda' da maioria dos navegadores ensina a impedir seu navegador de aceitar novos Cookies. Alertamos que se você bloquear todos os Cookies do seu navegador, alguns dos recursos de nossos sites, plataformas,  landpages e aplicativos poderão não funcionar, impedindo uma melhor experiência.

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Igualmente você poderá personalizar os Cookies que deseja ativar quando de sua navegação em nosso sites e plataformas.

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